Broxlab è alla ricerca di un Customer Service Representative entusiasta e orientato al cliente per unirsi al nostro team di supporto. Se ami aiutare gli altri e hai un'abilità naturale nel risolvere problemi, questa è l'opportunità per mostrare il tuo valore e crescere professionalmente. Offriamo un ambiente stimolante dove potrai influenzare positivamente l'esperienza del cliente e contribuire al successo dell'azienda.
Entra a far parte di una squadra che valorizza il contributo individuale e l'eccellenza nel servizio.
Risposta alle richieste dei clienti via telefono, email o chat, fornendo soluzioni tempestive e accurate;
Registrazione e aggiornamento delle interazioni clienti nel sistema CRM;
Collaborazione con altri reparti per risolvere problemi complessi e garantire la soddisfazione del cliente;
Partecipazione attiva a programmi di formazione per mantenere una conoscenza aggiornata dei prodotti e servizi dell'azienda;
Contribuzione al miglioramento continuo dei processi di supporto al cliente attraverso feedback e suggerimenti.
Diploma di scuola superiore o qualifica superiore;
Esperienza precedente nel servizio clienti, preferibilmente in un ambiente digitale o tecnologico;
Capacità di gestire più compiti contemporaneamente e di lavorare in un ambiente frenetico;
Competenze informatiche di base e familiarità con i sistemi CRM.
Caratteristiche personali:
Eccellente capacità comunicativa e interpersonale;
Approccio positivo e proattivo alla risoluzione dei problemi;
Grande attenzione ai dettagli e capacità di lavorare in autonomia;
Forte orientamento al cliente e desiderio di superare le aspettative in ogni interazione.
Se desideri fare parte di un team che pone il cliente al centro di tutto e vuoi crescere in un ambiente dinamico, Broxlab è il posto giusto per te. Invia la tua candidatura e dimostra di essere il talento che stiamo cercando!